משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים ואספקה

  • עלות משלוח הוא 35 ₪.
  • בקניה מעל 200 ₪ עלות המשלוח 25 ₪.
  • בקניה מעל 300 ₪ המשלוח חינם.
  • זמן אספקת משלוחים הוא 2-5 ימי עסקים עם שליח עד הבית (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג)
  • ניתנת אפשרות לאיסוף עצמי מהאתר בתיאום בכתובת אדמורי שאץ 14 בני ברק או מאחד מסניפי הרשת ללא עלות.
  • זמן האספקה לאיסוף עצמי מהסניפים הוא עד 7 ימי עסקים.

החזרות והחלפות

  • החזרה או החלפה של פריטים יתקבלו תוך 14 יום בלבד מיום קבלת המשלוח כשהם עם תווית ובאריזתם המקורית בצירוף קבלה וללא שנעשה בהם שימוש.
  • ניתן להחזיר/להחליף פריטים ע"י שליח מטעם החברה בתאום ובעלות משלוח.
  • פריטים מקולקציה של העונה הנוכחית ניתן להחזיר או להחליף באתר או בחנויות הרשת.
  • פריטים מעונות קודמות ניתן להחזיר או להחליף אך ורק באתר.
  • בעבור החזרה בתוך 48 שעות מיום קבלת המשלוח- יזוכה אשראי הלקוח בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם כחוק.
  • בעבור החזרה או החלפה בתוך שבועיים מיום קבלת המשלוח- יינתן פתק החלפה (זיכוי). 
  • הזיכוי תקף לחנויות בלבד ולא לאתר.
  • במקרה של החזרה או החלפה לאחר 48 שעות מיום קבלת המשלוח של פריט שמחירו השתנה עקב מבצע, ניתן יהיה להחליפו או לקבל זיכוי אך ורק בערכו החדש.
  • בתשלום בדירקט יינתן קופון (זיכוי) בלבד.
  • ניתן לבטל עסקה באמצעות פניה בדואר אלקטרוני לכתובת 1jolieha@gmail.com או טלפונית לשרות הלקוחות שלנו שמספרו 055-6720384
  • במקרה של ביטול עסקה לא יזוכה הלקוח על תשלום המשלוח ששילם. וכן באם הביטול נעשה לאחר שחברת השליחויות כבר אספה את החבילה מהחברה לא יזוכה הלקוח על תשלום המשלוח.