משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים ואספקה

  • עלות משלוח הוא 40 ₪.
  • בקניה מעל 400 ₪ המשלוח חינם.
  • בקניה מעל 250 ₪ עלות המשלוח 30 ₪.
  • באזורים מחוץ לקו הירוק עלות המשלוח הינו 60 ש"ח.
  • זמן אספקת משלוחים הוא 3-6 ימי עסקים עם שליח עד הבית (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג)
  • יתכנו עיכובים בתקופות החגים, ימי חופש לאומיים, סופי שבוע ותקופות של מבצעים.
  • ניתנת אפשרות לאיסוף עצמי מהמחסן בתיאום בכתובת אדמורי שאץ 14 בני ברק או מאחד מסניפי הרשת ללא עלות.
  • זמן האספקה לאיסוף עצמי מהסניפים הוא עד 8 ימי עסקים.

החזרות והחלפות

  • החזרה או החלפה של פריטים יתקבלו תוך 14 יום בלבד מיום קבלת המשלוח כשהם עם תווית ובאריזתם המקורית בצירוף קבלה וללא שנעשה בהם שימוש.
  • את הפריטים ניתן להחזיר או להחליף באתר או בחנויות הרשת.
  • בעבור החזרה בתוך 48 שעות מיום קבלת המשלוח- יזוכה אשראי הלקוח בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם כחוק. וכן במקרה שהמשלוח היה חינם ינוכה לה גם עלות המשלוח שהגיע ללקוחה.
  • בעבור החזרה או החלפה בתוך שבועיים מיום קבלת המשלוח- יינתן פתק החלפה (זיכוי). 
  • הזיכוי תקף לחנויות בלבד ולא לאתר.
  • במקרה של החזרה או החלפה לאחר 48 שעות מיום קבלת המשלוח של פריט שמחירו השתנה עקב מבצע, ניתן יהיה להחליפו או לקבל זיכוי אך ורק בערכו החדש.
  • בתשלום בדירקט יינתן קופון (זיכוי) בלבד.
  • ניתן לבטל עסקה באמצעות פניה בדואר אלקטרוני לכתובת [email protected] או טלפונית לשרות הלקוחות שלנו שמספרו 055-6720384
  • במקרה של ביטול עסקה לא יזוכה הלקוח על תשלום המשלוח ששילם. וכן באם הביטול נעשה לאחר שחברת השליחויות כבר אספה את החבילה מהחברה לא יזוכה הלקוח על תשלום המשלוח.
מודעת מבצע של 60% למעט פריטים בודדים