משלוחים והחזרות
מדיניות משלוחים ואספקה
- עלות משלוח הוא 40 ₪.
- בקניה מעל 400 ₪ המשלוח חינם.
- בקניה מעל 250 ₪ עלות המשלוח 30 ₪.
- באזורים מחוץ לקו הירוק עלות המשלוח הינו 60 ש"ח.
- זמן אספקת משלוחים הוא 3-6 ימי עסקים עם שליח עד הבית (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג)
- יתכנו עיכובים בתקופות החגים, ימי חופש לאומיים, סופי שבוע ותקופות של מבצעים.
- ניתנת אפשרות לאיסוף עצמי מהמחסן בתיאום בכתובת אדמורי שאץ 14 בני ברק או מאחד מסניפי הרשת ללא עלות.
- זמן האספקה לאיסוף עצמי מהסניפים הוא עד 8 ימי עסקים.
החזרות והחלפות
- החזרה או החלפה של פריטים יתקבלו תוך 14 יום בלבד מיום קבלת המשלוח כשהם עם תווית ובאריזתם המקורית בצירוף קבלה וללא שנעשה בהם שימוש.
- את הפריטים ניתן להחזיר או להחליף באתר או בחנויות הרשת.
- בעבור החזרה בתוך 48 שעות מיום קבלת המשלוח- יזוכה אשראי הלקוח בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם כחוק. וכן במקרה שהמשלוח היה חינם ינוכה לה גם עלות המשלוח שהגיע ללקוחה.
- בעבור החזרה או החלפה בתוך שבועיים מיום קבלת המשלוח- יינתן פתק החלפה (זיכוי).
- הזיכוי תקף לחנויות בלבד ולא לאתר.
- במקרה של החזרה או החלפה לאחר 48 שעות מיום קבלת המשלוח של פריט שמחירו השתנה עקב מבצע, ניתן יהיה להחליפו או לקבל זיכוי אך ורק בערכו החדש.
- בתשלום בדירקט יינתן קופון (זיכוי) בלבד.
- ניתן לבטל עסקה באמצעות פניה בדואר אלקטרוני לכתובת [email protected] או טלפונית לשרות הלקוחות שלנו שמספרו 055-6720384
- במקרה של ביטול עסקה לא יזוכה הלקוח על תשלום המשלוח ששילם. וכן באם הביטול נעשה לאחר שחברת השליחויות כבר אספה את החבילה מהחברה לא יזוכה הלקוח על תשלום המשלוח.